Meskipun Anda menggunakan Windows Defender, Anda menerima pesan yang mengacu pada update definisi dalam salah satu dari dua keadaan berikut:
Bila Anda membuka Windows Defender, Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa Anda harus memeriksa definisi baru.
Jika ini menjelaskan situasi Anda, cobalah Metode 1 .
Ketika Anda mencoba untuk memeriksa pembaruan dalam Windows Defender, Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa pembaruan definisi tidak dapat diperiksa, di-download, atau diinstal.
Jika ini menjelaskan situasi Anda, cobalah Metode 2 .
Lihat semua kemungkinan pesan kesalahan . Petunjuk dalam artikel ini ditujukan untuk pengguna awal komputer atau mereka yang memiliki pengalaman komputer lebih. Jika Anda adalah pengguna rumah yang mengalami masalah ini pada komputer pribadi Anda, Anda dapat menerima gratis-dukungan melalui telepon , chatting, atau e-mail
. Jika Anda mengalami masalah ini pada komputer jaringan di tempat kerja, membaca " Informasi untuk pengguna di jaringan perusahaan "bagian.
Kembali ke atasRESOLUSI
Metode 1: Periksa pembaruan dalam Windows Defender
Untuk memeriksa pembaruan dalam Windows Defender, ikuti langkah berikut:
Jalankan Windows Defender jika belum terbuka. Untuk melakukannya, klik Mulai , klik Programs , dan kemudian klik Windows Defender .
Periksa definisi baru. Untuk melakukannya, klik Periksa Pembaruan Sekarang .
Metode 2: Secara manual menginstal definisi pembaruan dan memverifikasi berkas Pembaruan Windows
Microsoft menyediakan pembaruan Windows Defender melalui Pembaruan Windows, melalui Pembaruan Otomatis, dan melalui Layanan Pembaruan Server Windows (WSUS). Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan galat karena masalah dengan layanan ini bukan masalah dengan Windows Defender.Untuk mencoba menentukan sumber masalah, pertama mencoba secara manual menginstal definisi pembaruan. Jika Anda dapat secara manual menginstal definisi pembaruan, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh masalah Pembaruan Windows. Langkah 1: Restart komputer Anda jika diperlukan Beralih kembali ke Windows Defender dan catat kode kesalahan pada halaman Home. Jika pesan kesalahan yang Anda terima di Windows Defender berisi kode 0x80240016, restart komputer Anda. Jika pesan kesalahan yang Anda terima di Windows Defender tidak mengandung 0x80240016, lanjutkan ke Langkah 2. Langkah 2: Secara manual menginstal definisi pembaruan secara manual Untuk menginstal definisi pembaruan, ikuti langkah berikut:
Kunjungi Portal Keamanan di salah satu situs Web Microsoft berikut:
Jika Anda menggunakan Windows versi bahasa Inggris, kunjungi Portal Keamanan di situs Web Microsoft berikut:
http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Portal Keamanan untuk non-Inggris versi Windows, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
923159 Cara manual men-download update definisi terbaru untuk Windows Defender
Ikuti langkah di situs Web untuk men-download dan menginstal pembaruan definisi yang sesuai.
Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan definisi secara manual atau jika Anda masih menerima pesan kesalahan tentang pembaruan definisi pada Windows Defender, beberapa hal lain yang terjadi yang berada di luar cakupan artikel ini. Jika ini terjadi, Anda mungkin ingin meminta rekan Anda untuk membantu, atau Anda mungkin ingin menghubungi dukungan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi anak perusahaan Microsoft setempat, kunjungi Website Microsoft berikut.
http://support.microsoft.com/contactUS/
Jika Anda dapat secara manual menginstal definisi pembaruan, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh masalah Pembaruan Windows. Karena itu, Anda lanjutkan ke Langkah 3.
Langkah 3: Verifikasi bahwa Anda memiliki semua yang diperlukan file Windows Pembaruan
Untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua yang diperlukan file Windows Update, ikuti langkah berikut:
Buka situs Web Windows Update. Untuk melakukannya, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://www.windowsupdate.com
Instal semua pembaruan yang direkomendasikan. Jika Anda memiliki masalah dengan Windows Update, beberapa hal lain yang terjadi yang memerlukan pemecahan masalah lanjut . Jika Anda tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, Anda bisa meminta rekan Anda untuk membantu, atau Anda mungkin ingin menghubungi dukungan. Untuk informasi pemecahan masalah tambahan dan informasi mengenai cara menerima tanpa biaya-dukungan jika Anda adalah pengguna rumah, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608
Metode 3: Pemecahan masalah lanjut
Verifikasi bahwa tidak Pembaruan Windows, Pembaruan Otomatis, atau Windows Server Update Service (WSUS) masalah yang terjadi
Microsoft menyediakan pembaruan Windows Defender melalui Pembaruan Windows, melalui Pembaruan Otomatis, dan melalui Layanan Pembaruan Server Windows (WSUS). Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan kesalahan yang disebabkan oleh masalah dengan salah satu layanan tersebut. Dalam hal ini, pesan-pesan kesalahan tidak terkait dengan Windows Defender. Untuk memecahkan masalah Windows potensi Update, ikuti langkah berikut. Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
Periksa berkas Windowsupdate.log untuk pesan kesalahan, Untuk melihat file log, ikuti langkah berikut:
Klik Mulai , ketik % windir% Windowsupdate.log \ di Start Search box, kemudian tekan ENTER.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
902093 Bagaimana membaca berkas Windowsupdate.log
Kunjungi Website Microsoft berikut:
http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu =% 22windows + update + error% 22
Pada "Windows Help and How-to" halaman Web, masukkan kata kunci yang menjelaskan masalah.
Microsoft Windows 2000, Windows XP, dan Windows Server 2003
Periksa berkas Windowsupdate.log untuk pesan kesalahan, Untuk melihat file log, ikuti langkah berikut:
Klik Mulai , klik Jalankan , ketik % windir% \ Windowsupdate.log di Buka kotak, kemudian tekan ENTER.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
902093 Bagaimana membaca berkas Windowsupdate.log
Kunjungi Website Microsoft berikut:
http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
Pada halaman web Opsi, masukkan kata kunci yang menjelaskan masalah.
Kembali ke atasINFORMASI LEBIH LANJUT
Gejala rinci
Pesan kesalahan yang tepat yang mungkin terjadi terdaftar di sini. Pilih kasus yang paling tepat menggambarkan situasi Anda untuk melanjutkan ke metode yang tepat untuk digunakan. Kasus 1: Anda menerima pesan galat berikut ketika Anda mencoba untuk memulai Windows Defender:
Periksa definisi baru.
Definisi memungkinkan Windows Defender untuk mendeteksi perangkat lunak berbahaya atau tidak diinginkan terbaru dan mencegah dari yang berjalan pada komputer Anda.
Jika ini menjelaskan situasi Anda, cobalah Metode 1 . Kasus 2: Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut ketika Anda mencoba untuk memeriksa pembaruan, untuk mendownload update, atau untuk menginstal pembaruan dari Website Pembaruan Windows:
Program ini tidak dapat memeriksa definisi update
Kesalahan ditemukan: Kode error_code
atau
Program ini tidak dapat mendownload update definisi
Kesalahan ditemukan: Kode error_code
atau
Program ini tidak dapat menginstal definisi pembaruan
Kesalahan ditemukan: Kode error_code
Catatan ini error_code yang disertakan dalam pesan-pesan merupakan kode kesalahan yang Anda terima, dan kode kesalahan mungkin berbeda-beda. Kode kesalahan paling umum adalah 0x8024402f atau 0x80240016. Namun, Anda mungkin menerima kode kesalahan yang berbeda, seperti salah satu dari berikut:
0x8024402c
0x80240022
0X80004002
0x80070422
0x80072efd
0x80070005
0x80072F78
0x80072ee2
0x8007001B
Jika ini menjelaskan situasi Anda, cobalah Metode 2 .
Tips Pencegahan
Windows Defender memiliki opsi untuk secara otomatis memeriksa definisi baru. Untuk mengaktifkan pilihan untuk secara otomatis memeriksa definisi baru, ikuti langkah berikut:
Jalankan Windows Defender.
Klik Alat , kemudian klik Pilihan .
Berdasarkan pemindaian otomatis , klik untuk memilih secara otomatis memindai komputer sayakotak cek.
Klik untuk memilih Periksa definisi yang diperbarui sebelum pemindaian kotak centang, kemudian klik Simpan . Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi atau memberikan konfirmasi.
Windows Defender bekerja dengan fitur otomatis Windows Update untuk secara otomatis menginstal definisi terbaru. Untuk meminta kami mengaktifkan Pembaruan Otomatis untuk Anda, buka bagian "Perbaiki untuk saya bagian ". Jika Anda memilih untuk mengaktifkan Pembaruan Otomatis sendiri, buka bagian " Biarkan saya memperbaiki sendiri bagian ".
Perbaiki untuk saya
Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik Perbaiki masalah ini link. Kemudian klik Jalankan diDownload File kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah dalam wizard ini.
| Aktifkan Pembaruan Otomatis pada | Matikan Automatic Updates dari |
Aktifkan Pembaruan Otomatis pada
Matikan Automatic Updates dari
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki 50362
Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki 50363
Catatan Wisaya ini mungkin dalam bahasa Inggris;. namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk berbagai versi bahasa dari Windows Catatan Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaiki otomatis ke flash drive atau CD , dan kemudian Anda dapat menjalankannya pada komputer yang memiliki masalah.
Biarkan saya memperbaiki sendiri
Untuk mengaktifkan Pembaruan Otomatis diri sendiri, ikuti langkah-langkah berdasarkan sistem operasi:Windows XP dan Windows Server 2003
Klik Mulai , klik Jalankan , ketik wuaucpl.cpl di Buka kotak, kemudian klik OK .
Klik Otomatis , kemudian klik OK .
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
Klik Mulai , klik Semua Program , kemudian klik Windows Update .
Klik Ubah pengaturan .
Klik Instal pembaruan secara otomatis (disarankan) .
Dalam update Direkomendasikan , klik untuk memilih Sertakan update yang dianjurkan saat men-download, menginstal, atau memberitahukan saya tentang update kotak centang, kemudian klikOK . Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
Kembali ke atasAddtional Informasi
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memecahkan masalah ini, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
836941 Anda mungkin menemukan koneksi sementara terkait kesalahan saat Anda menggunakan Windows Update atau Microsoft Update untuk menginstal pembaruan
924123 Pesan galat saat Anda memperbarui Windows Defender definisi pada Windows 2000: "0x80240022 - disket yang salah di dalam drive."
919448 Anda menerima pesan kesalahan saat Anda mencoba untuk memperbarui Windows Defender definisi set pada komputer yang menjalankan Software Update Services (SUS) 1.0: "kesalahan 0x8024002b"
816731 Pesan kesalahan: "0x80070005 Akses ditolak Anda tidak memiliki izin untuk melakukan operasi yang diminta."
900936 Anda mungkin menerima "0x8024402C" pesan kesalahan saat Anda memindai pembaruan di situs Web Windows Update
818018 Cara memecahkan masalah koneksi ke Windows Update atau Microsoft Update
906602 Cara memecahkan masalah umum Windows Update, Microsoft Update, dan Windows Server Update Services masalah instalasi
Untuk melihat pertanyaan umum tentang Windows Defender, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/defender/support.mspx
Untuk melihat pertanyaan umum tentang Pembaruan Windows, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx
Informasi untuk pengguna di jaringan perusahaan
Anda dapat menggunakan langkah-demi-langkah metode dalam artikel ini untuk memecahkan masalah ini pada komputer kerja Anda. Namun, jika Anda berada di lingkungan perusahaan, administrator jaringan mungkin mengkonfigurasi jaringan dengan cara yang mencegah Anda dari men-download definisi. Selain itu, administrator jaringan mungkin telah dikerahkan Microsoft Software Update Server Layanan pada jaringan. Sebagai contoh, jaringan mungkin menggunakan Software Update Service (SUS) 1.0. Windows Defender tidak bisa menerima update dari SUS 1.0. Jika hal ini terjadi, administrator jaringan harus menggunakan Layanan Pembaruan Server Windows (WSUS). Definisi untuk Windows Defender harus ditawarkan dari server WSUS. Oleh karena itu, sebelum Anda mencoba metode dalam artikel ini di tempat kerja, itu adalah ide yang baik untuk menghubungi administrator jaringan pertama untuk melihat apakah mencoba untuk menyelesaikan masalah ini sendiri bahkan mungkin.
Sumber : http://support.microsoft.com/kb/918355
Tidak ada komentar:
Posting Komentar